dialysis-prism

# 透析三棱镜

## R — 原文 (Reading)

> "问题"就是：期望与现状的落差部分。假设某件事的期望值是B，现状是B′，那么这个落差部分（B′→B），就是问题。……要解决这个问题，不能盯着B′→B看，而是要透过B′去看ABC，我称之为"透析三棱镜"。……第一步，校准目标B：目标要符合SMART原则，同时要避免把手段当成目标。第二步，重构方法A：想要改变现状，不是从现状出发添加一个新的解决方案，而是要回过头，重构原来的方法系统。第三步，消除变量C：通过"象、数、理"这个基本框架来寻找它，并通过5Why的提问方法，挖掘真正的原因。
> —— 第17章《透析三棱镜》